Embasa e Coelba lideram reclamações do Procon Feira de Santana
O número de situações resolvidas por meio da conciliação aumentou 12% – foram 1.136, enquanto no ano passado 1.011.
A Embasa (Empresa Baiana de Águas e Saneamento), a Coelba (Companhia de Eletricidade do Estado da Bahia) lideram o ranking de reclamações recebidas pela Superintendência de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon) de Feira de Santana, no primeiro semestre deste ano.
A lista divulgada nesta quarta-feira, 3, pelo órgão da Prefeitura de Feira de Santana traz a relação das 10 empresas que os consumidores mais reclamaram de janeiro até junho deste ano.
A primeira colocada, Embasa, teve 603 reclamações. Logo atrás a Coelba vem com 457.
Ainda conforme o balanço do Procon, o número de situações resolvidas por meio da conciliação aumentou 12% – foram 1.136, enquanto no ano passado 1.011.
O superintendente do órgão, Maurício Carvalho, afirma que os índices são positivos. “O número de conciliações representa que chegamos a uma solução, ou consenso entre as partes, o que é um bom sinal”, considera.
Os números apontam ainda que a quantidade de reclamações caiu 8,6%. Este ano foram 3.830, contra 4.194 no mesmo período do ano passado. O total de fiscalizações chegou a 1.019.
*Secom
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