SanPort, empresa de lingeries, utiliza redes sociais como diferencial de mercado
A presença virtual é fator importante no atendimento e conexão com os clientes
HORA DO EMPREENDEDORISMO | com Jorge Biancchi no Jornal do Meio Dia (PrincesaFM)
Especializada em lingeries femininas, a loja SanPort já atua há quase 20 anos no mercado, atendendo Feira de Santana e região. A empreendedora por trás da loja, Kemelly Porto, conta que a empresa busca inovação através das mídias sociais.
Inicialmente, a empresa trabalhava com moda feminina em geral, cuja ideia partiu de Rosangela Porto, mãe de Kemelly. Contudo, na pandemia, o nicho se especificou em lingeries femininas, tanto na confecção quanto nas vendas principalmente em atacado, mas que também podem surgir no varejo.
Além de atuar em Feira e região, a empresa já realizou pedidos para outras áreas da região nordeste. Para trazer praticidade aos pedidos foi adotado o atendimento virtual: A maioria das nossas vendas vêm pelo digital. O cliente faz o pedido, separamos,e ou nós enviamos, ou ele vem até nós”, explica Kemelly.
A equipe sempre se preocupa em prestar atenção aos pedidos dos clientes, dicas e depoimentos, cativando ainda mais o público. “É muito importante saber os feedbacks e o que o cliente tem para falar sobre nossa empresa”.
A praticidade e bom uso do digital se tornam o grande diferencial do negócio, que conquista clientes fiéis. Os meios virtuais continuam sendo explorados, a loja também está presente no Instagram através do perfil @sanportfeminino. Para entregar qualidade ao utilizar as redes sociais, a empresa conta com o auxílio do Sebrae, que em breve realizará o evento InstaWeek.
A parceria familiar faz parte do negócio, além da mãe, o pai e o irmão de Kemelly também atuam dentro de diferentes setores. Para evitar conflitos, a chave é separar os problemas familiares dos profissionais: “Já trabalhamos muito nisso de separar o CPF e o CNPJ.”, conta.
Outro diferencial é a preocupação com empreendedores iniciantes, se preocupando com o auxílio na hora do atacado, e oferecendo opções de revenda.
Para contatar os serviços ofertados, os interessados devem entrar em contato pelo WhatsApp 71 99128-9888.
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