Procon alerta consumidores sobre cuidados nas compras online para o Dia dos Namorados
Órgão alerta que é fundamental conferir se o site oferece canais de contato confiáveis
Com a celebração do Dia dos Namorados, comemorado nesta quinta-feira (12), a Superintendência Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon-FSA) reforça a importância da atenção redobrada nas compras feitas pela internet. Apesar da praticidade e variedade, o órgão destaca cuidados essenciais para evitar golpes e garantir uma experiência segura.
De acordo com o superintendente do Procon, Maurício de Carvalho, o consumidor deve estar atento ao adquirir produtos pela internet.
“A gente orienta que o consumidor verifique se o site tem CNPJ ativo, se há canais de atendimento fora do ambiente virtual, como WhatsApp ou telefone, e se a página conta com certificado de segurança. Também é importante consultar se há reclamações em sites especializados. Em caso de arrependimento, o cliente tem até sete dias para desistir da compra e ter seu dinheiro de volta, incluindo o valor do frete”, destacou.
Além disso, o Procon alerta que é fundamental conferir se o site oferece canais de contato confiáveis, como número de telefone ou WhatsApp, para atendimento direto.
Outro ponto importante é observar se a página possui o cadeado de segurança, que indica que a conexão é criptografada e protege dados pessoais e financeiros.
O superintendente destaca que o direito de arrependimento é uma garantia do consumidor. “Se o produto não atender às expectativas, o cliente tem até sete dias para desistir da compra e receber a devolução do valor pago, incluindo o frete”.
O Procon orienta que, diante de qualquer problema, o consumidor deve buscar os canais oficiais para fazer denúncias e exigir seus direitos. Denúncias podem ser feitas diretamente pelo aplicativo “PROCON Feira de Santana”, disponível para smartphones.
Comentários
Leia também
Especialista destaca revolução dos imóveis populares em Feira de Santana
Há cerca de 20 anos, os imóveis populares eram construídos como numa linha de produção,...
Concessionárias de energia têm responsabilidade sobre danos e cobranças indevidas, alerta advogada
Qualquer oscilação ou queda de energia que cause prejuízo ao consumidor gera obrigação...