Prefeitura apresenta novo modelo de marcação de exames e consultas diretamente nas unidades de saúde

O usuário também terá a possibilidade, se preferir, em solicitar o agendamento por aplicativo

23/05/2025 12h04

Prefeitura apresenta novo modelo de marcação de exames e consultas diretamente nas unidades de saúde — Foto: Rafael Marques

Em um passo significativo para modernizar e tornar mais acessível o atendimento do Sistema Único de Saúde (SUS) em Feira de Santana, o prefeito José Ronaldo de Carvalho e o secretário de Saúde, Rodrigo Matos, anunciaram nesta sexta-feira (23), no Paço Municipal Maria Quitéria, o lançamento do Feira Agenda Fácil — um novo sistema de marcação de consultas e exames que será iniciado a partir de junho.

A proposta central do novo modelo é eliminar as tradicionais filas, descentralizar o agendamento e garantir mais transparência e eficiência no uso dos recursos do SUS.

“A ideia é facilitar o acesso. O SUS é universal e integral. E não se fala em universalidade se não se fala em acesso. Estamos unindo o melhor dos dois mundos: quem tem acesso à tecnologia poderá marcar pelo site ou aplicativo; quem não tem, será atendido presencialmente nas unidades de saúde. Essa é a marca da equidade”, explicou Rodrigo Matos.

Marcação multimodal e lista única

De acordo com o secretário, a grande inovação do Feira Agenda Fácil está na integração entre os canais digitais e o atendimento nas Unidades de Saúde. A pessoa poderá agendar sua consulta via site, aplicativo — com nova interface e mais funcionalidades — ou diretamente nas unidades. Todos os canais alimentam uma lista única de espera, garantindo equidade e evitando duplicidade de marcações.

“A pessoa vai para a mesma fila, independentemente do canal usado. Isso é transparência. E vamos contar com inteligência artificial no sistema, para aprimorar ainda mais a organização e a auditoria das demandas”, ressaltou Matos.

Outro ponto destacado pelo secretário foi a capacidade de priorização técnica dos casos mais urgentes, respeitando os princípios do SUS.

“A equidade é um dos princípios do SUS. Pessoas com câncer, com deficiência ou doenças graves terão prioridade. Mas isso será feito com responsabilidade: por profissionais reguladores — enfermeiros e médicos — e sempre com justificativa registrada no sistema, garantindo rastreabilidade e auditoria.”

Rodrigo Matos também ressaltou que a nova tecnologia está sendo implantada sem custos adicionais aos cofres públicos, utilizando a mesma empresa já contratada para o sistema anterior. A nova versão foi aprimorada, com funcionalidades exigidas e cobradas da empresa, além de integrar inteligência artificial e permitir melhor controle de demandas.

“Fizemos isso com custo zero adicional. Isso é gestão profissional: fizemos análise técnica, mapeamos gargalos, planejamos ações e agora entregamos um sistema que respeita as necessidades da cidade.”

Questionado se Feira tem estrutura para atender toda a demanda de exames e consultas, o secretário foi direto:

“A regulação é essencial porque a demanda por alta complexidade é maior que a oferta. Isso é um desafio nacional. O sistema nos permitirá, com dados em mãos, planejar aumento de ofertas de exames e consultas onde houver necessidade. É um passo para uma gestão mais eficiente e transparente.”

Foto: Rafael Marques

OPÇÃO POR APLICATIVO

Se o paciente optar em fazer o seu agendamento no conforto da sua casa, no trabalho ou em qualquer outro ambiente, poderá acessar o aplicativo “Mais Saúde Cidadão”, no celular ou no link disponível no site da Prefeitura (feiradesantana.ba.gov.br) para fazer o cadastro.

O usuário vai inserir a documentação e a solicitação médica e aguardar pelo agendamento. Ele receberá por ligação e/ou mensagem a data, horário e local da consulta e/ou procedimento (s). E caso prefira poderá acessar o aplicativo “Mais Saúde Cidadão” e verificar o comprovante de agendamento.

Para acessar o aplicativo e garantir o retorno rápido, o cidadão deve atualizar seu número de contato na base de cadastro da Secretaria Municipal de Saúde no link disponível no site da Prefeitura de Feira.