Golpe do falso atendente e fraudes do PIX: especialista alerta para novas formas de enganação
O advogado Rafael Casaes ressalta a importância de agir rapidamente após perceber que foi vítima de um golpe.
As tentativas de golpes envolvendo o PIX, clonagem de WhatsApp e ligações fraudulentas têm causado preocupação e tirado o sono de muitas pessoas. Rafael Casaes, advogado especialista em direito bancário e do consumidor, alerta para o crescente número de fraudes, que envolvem desde falsas centrais telefônicas se passando por instituições financeiras até golpes que exploram dados sensíveis dos clientes.
“O golpe do falso atendente dos bancos é um dos mais preocupantes. Esses golpistas conseguem informações pessoais, como saldo da conta e do cartão de crédito, provavelmente através de dados vazados. Eles entram em contato com a vítima, se passam por representantes do banco e pedem que seja feita uma transação de segurança. No entanto, essa transação é um golpe. A pessoa transfere todo o saldo da sua conta para o golpista, muitas vezes ficando com dívidas de empréstimos e cartão de crédito”, explica.
Esse tipo de golpe tem se tornado cada vez mais sofisticado, conforme destaca o especialista: “Os golpistas estão aperfeiçoando suas táticas, tornando cada vez mais difícil identificar a fraude. Precisamos estar sempre atentos.”
Além disso, o advogado ressalta a importância de agir rapidamente após perceber que foi vítima de um golpe.
“Assim que notar a fraude, é crucial ligar imediatamente para o banco e solicitar o MED, Mecanismo Especial de Devolução. Esse recurso bloqueia os valores transferidos ao golpista, mas precisa ser ativado o mais rápido possível, já que os criminosos podem sacar o dinheiro em poucos minutos.”
Dr. Rafael também orienta as vítimas a registrarem boletins de ocorrência, que podem ser feitos pela Delegacia Virtual, e, em casos onde o banco não resolver a situação, a buscarem a justiça: “Se o banco não ativar o MED ou se negar a tomar as providências, o consumidor pode entrar com uma ação para tentar reaver os valores.”
Para se proteger de golpes, o especialista reforça algumas dicas básicas: “Desconfie de ofertas que parecem boas demais. Se o site onde você está comprando não tiver o cadeado de segurança, desconfie. Verifique se o site é oficial e se o banco ligar dizendo que houve clonagem do seu cartão ou algo urgente, desligue a ligação e retorne para o número oficial que está no verso do seu cartão.”
Além dos golpes envolvendo o PIX, Dr. Rafael alerta para fraudes relacionadas a processos judiciais, como a busca e apreensão de veículos.
“Alguns golpistas têm acesso a processos judiciais e entram em contato com as vítimas, fingindo ser de escritórios de cobrança ou bancos. Eles fazem acordos falsos e, no final, a vítima perde o dinheiro e continua com a dívida”, explica.
Para evitar esse tipo de situação, o especialista orienta: “Nesses casos, é importante ligar diretamente para o banco ou escritório responsável pelo processo. Nunca confie em ligações ou mensagens suspeitas sem confirmar diretamente com a fonte oficial.”
*Com informações da repórter Isabel Bomfim
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