Empreendedorismo feminino no Brasil: os desafios e a preparação de equipe
Patrícia reforça que é fundamental ter um equipe treinada para ter um atendimento de qualidade e diferenciado.
Empreender no Brasil não é fácil principalmente para quem já teve a oportunidade de entrar em contato com o mundo empresarial no exterior. A empresária da Anacapri Feira, Patrícia Miranda, começou empreendendo na Bolívia por uma necessidade de ter mais tempo para os filhos e por sua formação na área da odontologia não seria viável. Sua empresa de multimarcas, principalmente calçados, cresceu e ela sentiu a necessidade de retornar a sua terra natal em busca de mais oportunidades.
Por questões de network e reconhecimento, a empresária optou por se unir à franquia Anacapri e revelou que há muitas diferenças entre ter o próprio negócio e fazer parte de uma loja franqueada no Brasil. “A loja própria te dá uma liberdade muito maior de fazer e acontecer. Na loja franqueada tem limitações, você tem regras a cumprir e recebe todo o impacto de qualquer problema que haja nessa loja, tanto jurídico como trabalhista. A parte mais difícil para mim hoje é em relação a tributação. O Brasil é um país que tributa demais e isso a gente tem que analisar muito. A questão trabalhista também está sendo uma carga e a gente tem que incentivar o nosso funcionário.”
Patrícia reforça que é fundamental ter um equipe treinada para ter um atendimento de qualidade e diferenciado, e que o empresário deve investir em treinamentos. “Digo que é treinamento. Porque temos problemas, os funcionários também, mas deixamos lá atrás ou lá fora. O cliente vai desfrutar. Ele tem que ser atendido da melhor maneira possível e não é com fingimento, é com conhecimento de produto, a compra tem que fazer tem que ser uma experiência. Para mim, entre gestão e vendas, existe um abismo muito grande, e esse abismo pode ser diminuído com o treinamento.”
A empresária finaliza abordando que a mulher contemporânea é capaz de administrar os diversos papéis que desempenha em sua vida diária e que no momento de empreender, ela deve usar seu conhecimento para dar o suporte ideal ao seu cliente. A entrevista com Patrícia Miranda faz parte do projeto Março Mulher, idealizado por Jorge Biancchi, que em 2024 traz destaque às mulheres no empreendedorismo.
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