Usuários do aplicativo da Caixa Econômica Federal relataram, nesta segunda-feira (10), dificuldades em realizar pagamentos através do sistema de pagamento instantâneo, Pix.

Diversos correntistas questionaram, por meio das redes sociais, o motivo pelo qual a ferramenta está fora do ar, entretanto, a instituição financeira não emitiu um pronunciamento oficial a respeito do assunto.

Uma mensagem padronizada aparece na tela do celular quando os usuários tentam efetuar transferências ou pagamentos, indicando que a transação está indisponível no momento e não pode ser concluída.

Além disso, o aplicativo está apresentando instabilidade na área de atendimento on-line do cliente, que originalmente também é disponibilizada pelo aplicativo.

Com o intuito de entender o que está gerando esses problemas aos correntistas, o Metro1 entrou em contato com a instituição, mas até o momento não recebeu um retorno.

*Metro1

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