A Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL) de Feira de Santana lançou a campanha São João de Prêmios, iniciativa que une tradição e inovação para impulsionar as vendas no comércio local neste período considerado o mais importante do ano para a economia da cidade. A gestora da CDL, Alana Carvalho, explica que a campanha, já tradicional, ganha em 2025 um reforço inédito: a presença do cliente oculto, que avaliará o atendimento nas lojas participantes.

Segundo Alana, a campanha surge em um momento delicado da economia nacional, e por isso carrega consigo o propósito de encorajamento e esperança para os lojistas.

“A campanha também traz esse conceito de encorajamento, uma percepção de nova esperança, num momento tão delicado na nossa economia. Esse é o ponto mais forte da campanha”, afirmou.

A grande novidade da campanha é a ação do cliente oculto, que tem como objetivo estimular o bom atendimento nas lojas.

“É um conceito bastante inovador. Isso agrega para estimular as compras e também valoriza a equipe de vendas. Sabemos o quanto o atendimento é decisivo no momento de consumo”, disse Alana.

A visita do cliente oculto funciona da seguinte forma: uma pessoa da própria equipe da CDL se passa por consumidor comum e realiza uma compra na loja participante. O vendedor, sem saber que está sendo avaliado, pode ganhar na hora R$ 200, desde que cumpra todos os critérios da avaliação.

Critérios de avaliação

Entre os critérios analisados estão:

• Sinalização da loja como participante da campanha;
• Aparência e apresentação do vendedor, incluindo uso de farda e postura;
• Entusiasmo na abordagem e efetivação da venda;
• Menção à campanha ao cliente
• Conclusão da venda com excelência.

“Isso tudo acontece durante a visita, que é uma visita misteriosa. Se ele atender aos pré-requisitos, ele vai ganhar na hora R$ 200”, explica a gestora.

Apesar de ainda estar em andamento, a campanha já apresenta resultados significativos, segundo a gestora.

“A campanha tem surpreendido. Temos um aumento na base de empresas participantes, inclusive de setores que antes não estavam conosco. A ação do cliente oculto tem gerado um impacto muito positivo. Já alcançamos os números da campanha passada e seguimos em busca de expandir ainda mais”, destacou.

Além de três carros 0 km que serão sorteados para os consumidores, os vendedores que realizarem a venda premiada também ganham.

“O vendedor sorteado recebe um prêmio de R$ 2.000. Isso é um símbolo de uma campanha bem completa, tanto para o consumidor quanto para quem trabalha no varejo”, completou.

Alana Carvalho convidou os lojistas a se associarem e participarem da campanha. “Lojista, não fique de fora! Estamos cada vez mais investindo não só em ações promocionais, mas também em treinamento e capacitação, principalmente nesse período, para melhorar a performance do varejo e os nossos resultados.”

A campanha segue até 13 de julho e é uma das principais ações para movimentar o comércio de Feira de Santana durante os festejos juninos. Para mais informações, basta seguir o perfil da entidade nas redes sociais: @cdlfeira.