Alta performance nas empresas: Especialista destaca treinamento, propósito e inteligência emocional como fatores-chave
Zé Roberto, com mais de 10 anos de experiência como gerente de vendas e responsável pela coordenação de 21 estados brasileiros, explica que seu foco principal sempre foi no desenvolvimento de pessoas.
Feira de Santana será palco de uma palestra especial sobre alta performance no mundo dos negócios, ministrada por Zé Roberto, gerente divisional de vendas da AkzoNobel, uma das maiores empresas de tintas do mundo. O evento, promovido pelo grupo Feira Tintas, promete trazer insights valiosos para empresários e profissionais da área, visando melhorar a qualidade do atendimento e as estratégias de vendas.
Zé Roberto, com mais de 10 anos de experiência como gerente de vendas e responsável pela coordenação de 21 estados brasileiros, explica que seu foco principal sempre foi no desenvolvimento de pessoas.
“Acredito muito em pessoas. Elas são o que faz a diferença nas empresas. Primeiro as pessoas, depois os clientes e, por último, o acionista”, compartilha ele, mencionando que essa é uma das lições do autor Simon Sinek, no livro Comece Pelo Porquê. “Sem as pessoas, você não chega ao cliente”, acrescenta.
Durante a palestra, Zé Roberto abordará o treinamento que desenvolveu para a AkzoNobel, intitulado “A Jornada da Alta Performance”. Ele explica que o conceito vai além de uma simples palestra.
“Alta performance não é uma foto, é um filme, uma jornada. Não basta um treinamento para mudar a mentalidade das pessoas. É preciso treinar continuamente e acompanhar esse desenvolvimento”, destaca o especialista.
Uma das chaves para o sucesso nas vendas, segundo ele, é o treinamento constante e o foco na responsabilidade individual.
“No nosso treinamento, trabalhamos o conceito de accountability, que significa assumir a responsabilidade por tudo e focar no que podemos controlar”, afirma. Ele também ressalta a importância de manter os resultados consistentes: “Entregar resultados acima da média e com consistência é o que define alta performance. Não é difícil alcançar uma meta, mas mantê-la ao longo do tempo, isso sim é um desafio”.
Além de compartilhar sua experiência, Zé Roberto reforça que o evento é um ganho para toda a cidade.
“A Feira Tintas está sempre à frente do seu tempo, melhorando a experiência do cliente e fornecendo o melhor serviço”, elogia ele, destacando que a empresa está sempre inovando e investindo em sua equipe.
Quando questionado sobre a aplicação da inteligência artificial nas empresas, Zé Roberto acredita que a tecnologia veio para contribuir, mas destaca que ainda é cedo para prever todas as mudanças que ela trará.
“A inteligência artificial vai ajudar na coleta e análise de informações, mas sempre vai precisar de uma pessoa por trás fazendo as perguntas certas”, pondera.
O evento, que ocorre na noite desta terça-feira (22), é voltado para a equipe do Feira Tintas, mas promete beneficiar toda a comunidade empresarial de Feira de Santana.
“Vender tinta é fácil, o diferencial é entender a real necessidade do cliente e oferecer valor. Esse é o objetivo do treinamento de hoje”, conclui Zé Roberto, reafirmando seu compromisso com o desenvolvimento de pessoas e com a excelência no atendimento.
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