PROCON orienta consumidores sobre cuidados e fiscalização durante a Black Friday
O evento de descontos, que tradicionalmente ocorre na última sexta-feira de novembro, se tornou um mês inteiro de promoções para atrair os consumidores.
Feira de Santana já está em clima de Black Friday, com ofertas e promoções espalhadas pelas lojas desde o final de outubro. O evento de descontos, que tradicionalmente ocorre na última sexta-feira de novembro, se tornou um mês inteiro de promoções para atrair os consumidores. Diante disso, o PROCON de Feira de Santana intensificou a fiscalização para garantir que as ofertas atendam aos direitos dos consumidores, como explica Maurício Carvalho, superintendente do órgão.
“A Black Friday deveria acontecer na última sexta-feira de novembro, mas as promoções têm se espalhado por todo o mês. Estamos monitorando desde o final de outubro para levantar os preços que estavam sendo praticados e os que serão anunciados. O consumidor precisa ficar atento e fazer comparações para não cair em falsos descontos, onde o preço é majorado antes para depois voltar ao valor original como se fosse uma oferta.”
O superintendente enfatiza que o trabalho do PROCON não substitui a responsabilidade do consumidor em pesquisar antes da compra.
“É importante que o consumidor faça um levantamento prévio de preços e não aja por impulso. Verifique a forma de pagamento, cuidado com as parcelas que podem ter juros embutidos e, nas compras online, cheque sempre se o CNPJ da loja está registrado na Receita Federal e se há um endereço físico e telefone para contato”, orienta.
Para denúncias e orientações, os consumidores podem utilizar o aplicativo do PROCON Feira de Santana, que permite enviar queixas e acompanhar a fiscalização.
“Estamos nas ruas fiscalizando, e o nosso aplicativo está disponível para que todos possam registrar denúncias. Qualquer promoção não anula o direito de troca em caso de defeitos e vícios, e para compras online, permanece o direito de arrependimento em até sete dias”, explica Maurício.
Ao finalizar, ele reforça a importância de registrar as ofertas antes de fechar a compra. “Resistam ao impulso e façam uma compra planejada, pois ainda há tempo até o final do mês. Printem as ofertas e, em caso de dúvidas, peçam para consultar o Código de Defesa do Consumidor, que deve estar disponível no estabelecimento. Nosso compromisso é garantir que todos tenham uma Black Friday segura e justa”, finaliza o superintendente.
*Com informações da repórter Isabel Bomfim
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